SONNEVILLAS MENORCA S.L. CIF: B57873564

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Preise

Die auf unserer Website angezeigten Preise entsprechen dem Tarif pro Nacht oder pro Woche für jede Immobilie, wie im Buchungsprozess angegeben. Alle Preise sind in Euro oder in der vom Kunden gewählten Währung angegeben. Die Preise beinhalten alle anwendbaren Steuern, wobei die Tourismussteuer (Ecotasa) im Buchungsprozess separat ausgewiesen wird. Die Steuer kann je nach Aufenthaltsdauer, Objektkategorie, Gästeanzahl oder gewählten Daten variieren, und die vorläufige Berechnung unseres Systems kann manuell von unserem Team gemäß den geltenden Vorschriften angepasst werden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, ohne bestätigte Buchungen zu beeinflussen, es sei denn, Steuern oder Abgaben werden von den zuständigen Behörden geändert.

Die Preise beinhalten:

• Exklusive Nutzung der Immobilie während des gebuchten Zeitraums.

• Reinigung der Immobilie vor Ankunft der Gäste.

• Bereitstellung von Bettwäsche, wöchentlicher Wechsel der Bettwäsche und regelmäßiger Handtuchwechsel.

• Instandhaltung der Immobilie und Kosten für Wasser, Strom, Gas und Internet.

• Kundenservice während der Geschäftszeiten und 24-Stunden-Notfallhilfe.

2. Buchungsprozess

Nach erfolgter Buchung überprüfen wir die Verfügbarkeit der gewünschten Immobilie. Die Bestätigung wird automatisch oder innerhalb von 24 Stunden per E-Mail gesendet, einschließlich Buchungsdetails, Informationen zur Immobilie und Kontaktperson für den Check-in.

Wenn Sie die Bestätigung innerhalb dieser Frist nicht erhalten oder einen Fehler feststellen, benachrichtigen Sie uns bitte schriftlich so schnell wie möglich.

Die Buchung und die Zahlung der Anzahlung stellen eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und Sonnevillas Menorca S.L. dar, wobei der Kunde mindestens 18 Jahre alt ist, befugt ist, diese Bedingungen zu akzeptieren, und sich verpflichtet, alle für Ferienvermietungen geltenden Vorschriften einzuhalten.

3. Zahlungsmethoden und Anzahlungen

Eine Anzahlung ist erforderlich, um die Buchung zu garantieren. Die Höhe der Anzahlung beträgt:

• Buchungen mehr als 30 Tage im Voraus: 20 % des Gesamtbetrags.

• Buchungen weniger als 30 Tage im Voraus: 100 % des Gesamtbetrags.

Der Kunde kann die Ecotasa im Voraus oder bei Ankunft zahlen, sofern die Anzahl der Gäste der bei der Buchung angegebenen Zahl entspricht.

Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Anreise zu zahlen. Bei Nichtzahlung wird eine Erinnerung gesendet, und der Kunde hat 48 Stunden Zeit, um die Zahlung abzuschließen. Andernfalls wird die Buchung storniert, und Stornogebühren werden erhoben.

4. Änderungen der Buchung

Die Möglichkeit, eine bestätigte Buchung zu ändern, ist nicht garantiert. Wenn Sie jedoch Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Buchungszentrum, um die Durchführbarkeit je nach Verfügbarkeit und Bedingungen zu prüfen.

5. Stornierungen

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an reservas@sonnevillas.com erfolgen und unterliegen folgenden Gebühren:

• Stornierungen 180 Tage oder mehr vor Anreise: 15 % des Gesamtbetrags.

• Stornierungen zwischen 30 und 180 Tagen vor Anreise: 20 % des Gesamtbetrags.

• Stornierungen innerhalb von 30 Tagen oder No-Show: 100 % des Gesamtbetrags.

Das Unternehmen ist nicht für den Grund der Stornierung verantwortlich und wendet diese Bedingungen gemäß spanischem Recht an.

Im Falle höherer Gewalt oder außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegender Umstände behält sich Sonnevillas Menorca S.L. das Recht vor, die Buchung zu stornieren, den Gesamtbetrag zu erstatten oder eine alternative Unterkunft anzubieten, sofern mit dem Kunden vereinbart.

6. Ankunft und Abreise

Die Anreise erfolgt ab 15:00 Uhr am im Bestätigungsschreiben angegebenen Tag, sofern nicht anders angegeben. Eine frühere Anreise kann je nach Verfügbarkeit gestattet werden.

Die Abreise muss vor 10:00 Uhr am letzten Tag des Aufenthalts erfolgen. Ein später Check-out kann je nach Verfügbarkeit gestattet werden.

7. Zusätzliche Dienstleistungen und Sonderwünsche

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts zusätzliche Dienstleistungen oder Sonderwünsche benötigen, informieren Sie uns bitte, damit wir diese nach Möglichkeit erfüllen können.

8. Nutzung des Pools und Haftung

1. Nutzung auf eigenes Risiko
   Der Pool der Immobilie steht den Gästen als Freizeiteinrichtung zur Verfügung. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko, und die Gäste verpflichten sich, den Pool verantwortungsvoll und unter Einhaltung der Sicherheitsregeln zu nutzen.

2. Aufsichtspflicht bei Minderjährigen
   Minderjährige müssen jederzeit unter direkter Aufsicht eines Erwachsenen stehen, wenn sie sich im Poolbereich befinden.

3. Pool ohne Rettungsschwimmer
   Die Gäste erkennen ausdrücklich an, dass kein Rettungsschwimmer anwesend ist; die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

4. Einhaltung der Sicherheitsvorschriften
   Die Gäste verpflichten sich, die Sicherheitsregeln einzuhalten, einschließlich:

• Nicht im Poolbereich rennen

• Nicht in flachen Bereichen kopfüber springen

• Kein Alkohol- oder Drogenkonsum im Pool

• Keine Glas- oder gefährlichen Gegenstände im Pool

5. Haftungsausschluss bei unsachgemäßer Nutzung
   Der Eigentümer haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder Schäden, die durch unsachgemäße, nachlässige oder fahrlässige Nutzung des Pools durch die Gäste oder deren Begleiter entstehen.

6. Ausdrückliche Zustimmung
   Mit der Unterzeichnung des Vertrags erkennen die Gäste das Vorhandensein des Pools, seine Eigenschaften und die damit verbundenen Risiken an.

9. Gäste mit eingeschränkter Mobilität

Einige Immobilien sind für Gäste mit eingeschränkter Mobilität angepasst. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

10. Maximale Gästeanzahl

Die maximale Anzahl der Gäste ist in der Objektbeschreibung angegeben. Überschreitungen können zur Vertragsauflösung und zum Ausschluss nicht registrierter Gäste ohne Rückerstattung führen.

11. Verhalten

Die Gäste müssen die Immobilie und die Umgebung respektieren. Der Hauptgast ist für sein Verhalten und das seiner Begleiter verantwortlich. Verstöße können zur sofortigen Ausweisung ohne Rückerstattung führen.

12. Haustiere

Haustiere sind in der Regel nicht erlaubt, außer Assistenztiere mit vorheriger Genehmigung des Eigentümers.

13. Beschwerden

Alle Beschwerden müssen unverzüglich gemeldet werden, um eine schnelle Lösung zu ermöglichen. Beschwerden nach dem Aufenthalt werden nicht akzeptiert.

14. Kaution

Die Kaution ist obligatorisch und muss vor dem Check-in bar oder per Kartenblockierung bezahlt werden. Sie wird innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise zurückerstattet, sofern keine Schäden festgestellt werden.

15. Haftung

Sonnevillas Menorca S.L. haftet nicht für Verluste, Diebstähle, Verletzungen oder Unfälle während des Aufenthalts, noch für Dienstleistungen von Partnerunternehmen, die über unsere Website gebucht werden.

16. Verantwortung des Gastes

Der Hauptgast ist für sein Verhalten und das aller Personen verantwortlich, die die Immobilie während des Aufenthalts nutzen. Er verpflichtet sich, die Einrichtungen ordnungsgemäß zu verwenden und für Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Unachtsamkeit oder unsachgemäße Nutzung entstehen, einzustehen.

17. Annahme inhärenter Risiken

Die Gäste erkennen an, dass bestimmte Einrichtungen, einschließlich Treppen, Terrassen, Gärten oder Außenbereiche, Risiken bergen können, wenn sie nicht ordnungsgemäß genutzt werden. Mit der Unterzeichnung des Vertrags akzeptieren sie diese Risiken und verpflichten sich, mit Sorgfalt zu handeln.

18. Haftungsbeschränkung

Der Eigentümer haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder Personenschäden während des Aufenthalts, die auf Fahrlässigkeit, Missachtung der Sicherheitsvorschriften oder unsachgemäße Nutzung der Einrichtungen durch die Gäste zurückzuführen sind.

19. Sicherheit, Gesundheit und rechtliche Konformität

• Gäste müssen die geltenden Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften einhalten.

• Rechtliche Einschränkungen für Ferienvermietungen auf den Balearen sind zu beachten.

• Sonnevillas Menorca S.L. kann beim Check-in Ausweise und rechtliche Dokumente verlangen.

• Unfälle oder Schäden müssen sofort dem Immobilienverwalter gemeldet werden.

20. Datenschutz

Gemäß dem spanischen Datenschutzgesetz Ley Orgánica 3/2018 werden die bereitgestellten personenbezogenen Daten in einer von Sonnevillas Menorca S.L. verwalteten Datei gespeichert, um die Buchung zu verwalten und, falls angegeben, Informationen zu Angeboten und Dienstleistungen zu senden.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt spanischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Maó-Mahón, Balearen, unter Verzicht auf andere Gerichte.